Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 20/02/2026
Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site exploité par Naalya ainsi que l’ensemble des achats effectués via celui-ci.
En accédant à ce site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Informations générales
Ce site est exploité sous la marque Naalya.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
2. Conditions d’utilisation
En utilisant ce site, vous déclarez :
-
Être âgé(e) d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal
-
Ne pas utiliser nos produits à des fins illégales
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Ne pas violer les lois en vigueur
Toute utilisation abusive du site pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès.
3. Produits et descriptions
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus précise possible.
Cependant :
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Les visuels sont non contractuels
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Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre
-
Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment
Nos produits cosmétiques ne remplacent pas un avis médical.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Naalya se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
Naalya se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
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Suspicion de fraude
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Problème de paiement
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Informations incomplètes ou incorrectes
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés.
Naalya n’a pas accès à l’intégralité des données bancaires.
7. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Naalya ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le produit soit non ouvert et non utilisé.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
9. Responsabilité
Naalya ne saurait être tenue responsable :
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D’une mauvaise utilisation des produits
-
D’allergies ou réactions individuelles
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De dommages indirects liés à l’utilisation du site
Il est recommandé de vérifier la composition des produits avant utilisation.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Modifications des conditions
Naalya se réserve le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.